Ulrike Seegy's Dienstleistungskompetenz im Maschinen- und Anlagenbau: Eine PDF

By Ulrike Seegy

ISBN-10: 3834915831

ISBN-13: 9783834915832

Ulrike Seegy untersucht, wie sich Dienstleistungskompetenz konkret definieren und operationalisieren lässt. Sie zeigt, dass diese nicht nur zu einem innovativen und nutzenorientierten Dienstleistungsangebot führt, sondern auch zu einem ausgewogenen Maß zwischen Effizienz- und Effektivität der Kundenorientierung der Dienstleistungsprozesse.

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Dienstleistungskompetenz im Maschinen- und Anlagenbau: Eine Untersuchung wesentlicher Handlungspotenziale und ihrer Auswirkungen (German Edition) by Ulrike Seegy


by Ronald
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